Gestión de inventario y stock en tu tienda online

Un cliente que paga por algo agotado se va decepcionado. Y un depósito lleno de productos que no rotan inmovilizan tu dinero. Controlar el stock evita ambos problemas.

Lo básico

• Carga el stock real de cada producto y variante.
• Descuenta automáticamente cada venta.
• Define un stock mínimo que dispare el aviso de reposición.
• Registra las devoluciones y los ajustes.

Si vendes por varios canales

Tienda propia, redes, local físico y marketplaces comparten el mismo inventario. Si no se sincronizan, es fácil vender dos veces lo mismo. Usa una herramienta que unifique el stock o, al menos, un procedimiento claro de actualización.

Evitar quiebres

• Conoce cuánto tarda tu proveedor en reponer.
• Calcula cuánto vendes por semana de cada producto.
• Pide con anticipación para los más vendidos y para las temporadas altas.

Qué hacer con lo que no rota

Revisa el inventario cada mes. Para el stock parado, prueba ofertas, combos o liquidaciones para recuperar el capital.

Comunica bien

Si un producto está agotado, ofrece avisar cuando vuelva. Es una buena manera de capturar un contacto y una venta futura.

Cómo calcular cuándo reponer

Una regla práctica para no quedarte sin stock es calcular el punto de reposición: cuántas unidades vendes por día multiplicado por los días que tarda tu proveedor en entregar, más un margen de seguridad. Cuando el stock baja de ese número, es momento de pedir.

• Ventas promedio por día de cada producto, según los últimos meses.
• Plazo de entrega del proveedor, incluyendo demoras habituales.
• Un colchón extra para picos de demanda, como fechas especiales.

Conteos periódicos

Los sistemas se desfasan por errores, roturas o devoluciones. Haz un conteo físico de los productos principales cada mes y de todo el inventario al menos dos veces al año, y corrige las diferencias. Es la única forma de que lo que muestra tu tienda coincida con lo que realmente tienes.

Productos con variantes

Cuando un producto tiene talles o colores, cada variante necesita su propio stock. Revisa que la tienda las gestione por separado y que muestre claramente cuáles están agotadas. Ofrecer un aviso por correo cuando vuelva a haber stock convierte una pérdida en una venta futura.

Preguntas frecuentes

¿Debo mostrar el stock disponible a los clientes?

Mostrar poco stock, como quedan 3 unidades, puede generar urgencia, siempre que sea verdadero. No lo uses como técnica engañosa.

¿Qué hago con productos que se agotaron para siempre?

Mantén la ficha con un aviso de producto discontinuado y sugiere alternativas, o redirige a un producto similar para conservar el posicionamiento.

¿Es necesario un sistema de inventario aparte?

Para catálogos chicos, la propia tienda alcanza. Si vendes por varios canales o tienes mucho volumen, un sistema que sincronice todo evita ventas duplicadas.

Reportes que conviene mirar

Revisa cada mes los productos más vendidos, los de baja rotación y los que se agotan con frecuencia. Los primeros indican dónde invertir más stock, los segundos candidatos a promociones y los terceros pedidos más grandes o proveedores más rápidos.

Calcula cuántos días de inventario tienes de cada producto, dividiendo el stock por las ventas diarias promedio. Ese número te ayuda a decidir cuándo reponer y a evitar tanto los quiebres como el exceso de mercadería inmovilizada.